文 / 蘇主光 臺中市台中都診所協會理事長
若提到台中市的「餐廳一條街」，大概公認就是公益路；從民權路那頭，到環中路那尾，各式各樣、大大小小的餐廳不下百家，自己就光顧過其中的十幾家，也儼然成為台中市的觀光名街。
惡性競爭 累了自己也讓病人看輕
但若是問到台中市的「診所一條街」是哪裡，可能就會有很多回答了；印象中，大概崇德路、中清路、西屯路、河南路、青海路、漢口路、公益路、向上路、黎明路、南屯路、復興路、工學路，都可榜上有名（有遺珠者還請看官包涵）！每當提到這些地區，同行間往往戲稱「一級戰區」，顧名思義就是指競爭很激烈。
你七點半開診，我不得不早起跟進；你這個幼稚園有優惠，我就這個大樓、那個公司納入優待；你調漲掛號費至150元，我就維持原價不跟進。附近開了一家新診所，「開幕期間免掛號費」，有如芒刺在背，想個名目也來「週年慶免掛號費」。
大家惡性競爭，不僅累了自己，反而也讓病人看輕！但是，同行之間，非得這樣刣到「流血流滴」不可嗎？難道都是紅海一片？
平行轉診 邀請各區診所醫師聚餐
根據台中市醫師公會的統計，原台中市共有968家診所，暨1385位診所醫師；各種科別都有，大宗是一般科、小兒科、家醫科、內科、耳鼻喉科；年齡從30歲到90歲都有。您認識您鄰近診所的醫師嗎？他的專長是什麼？我的病人用得上嗎？是否可以互相平行轉診，來壯大基層！
去年(2019)夏天，我們台中都診所協會一系列辦了八場分區聯誼餐會─利用中午時間，邀請各區的診所醫師聚餐，大家互相認識聯誼。每場約有二、三十位醫師參加，也特別歡迎攜伴參加，因為我們認為午餐時間是診所醫師夫妻的約會時光。會中可看到老朋友，也認識新面孔；有老前輩，也有生力軍。
眼界提升一層 競爭者變成合作者
當自我介紹時，才發覺我們就在同一條街上；原來您有這些專長、這些設備，我的病人有需要時，真的可以轉診給您請您幫忙。再聊下去，發現原來您是旅遊達人，投資達人；您愛攝影，您愛畫畫；您是武術高手，您熱衷跑馬拉松；真好，我們大家可以糾團來活動！大家聊得起勁，歡聚一堂，反應非常熱烈。見面三分情，競爭者變成合作者；在同地區的各個診所，眼界提升一層，視為一個「社區醫院」的各科醫師，或是聯合診所的合夥醫師；那麼同一家「醫療機構」的醫師會惡性競爭嗎？豈不互相支援、相互合作！
「聞道有先後，術業有專攻」。我是小兒科醫師，自認三高慢性病，內科、家醫科醫師一定比我更專業；所以小病人的阿公、阿嬤有這方面的疾病，我都轉介給專家去照顧，病人反而感激你介紹好醫師給他。我顧好自己的專業，雖然少子化，但仍然不斷有新的小病患找上門，真是感恩！
留另一畝田 讓別人去耕種收割
經營一家診所，就好像耕種一畝田，只要在自己的一畝田上用心耕種，就必定有收成而且夠用；不必望向別的田地，想收取更多；留另一畝田，讓別人去耕種收割吧！一個人無法十項全能，也不是鐵打的身體，時間也都是一週七天、一天二十四小時；您不精的項目，有別的醫師可以服務；您休息的時間，有別的醫師可以代勞。不用勉強自己，使得照顧診所如同「苦守寒窯」；放下些時段，放開些病人，跟鄰近的診所分享病人、共同照顧，使基層醫療能成為藍海！也讓自己能夠走出診間，多跟鄰近診所聯誼，多些時光與家人相處。
聖經說「要愛鄰舍如同自己」。鄰近的診所都是我們的鄰舍；期待2020年，大家都能資源共享、病人共照，愛您的好鄰居，讓「診所一條街」成為病人的祝福！
|
