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臺中醫院建立社區健康安全網
照護左鄰右里 |
文 / 賴仲亮
衛生福利部臺中醫院為社區型的區域醫院，以照護臨近社區民眾為主要職責，並且與醫學中心、社區的地區醫院及診所合作，建立社區健康的安全網。
本院配合中央健保署積極推廣分級轉診制度並達成門診人次較106年下降2%目標，除透過與本院合作之社區醫療群計畫持續轉診服務外，已與逾280家診所、超過10家地區醫院與3大醫學中心簽署互轉合約。
目前每月與各診所互轉達800人次以上，另成立有線上互動群組，針對各診所上轉病人給予立即性的回覆，提供最負責的醫療管理服務，讓每位轉診至本院的醫師放心、安心及感受本院的用心，個案完整的服務後再回轉社區診所，落實分級轉診之制度。
除接受各診所上轉病人迴轉外，為更落實本院慢性穩定病人下轉政策，也考量治療不中斷，由本院醫師直接到合作的地區醫院進行診療，讓慢性病人於轉診到不熟悉的醫院，仍可維持由熟悉的醫師持續提供醫療照護，達到有效且負責任的轉診，至今已下轉逾百名病人，成效顯著。
為進一步鼓勵醫師將可下轉至社區診所之個案順利下轉至社區診所，除了在資訊系統進行更友善界面之改善，讓門診下轉流程更順暢，並且由社區轉診中心專員後續銜接服務及追蹤。經由全院同仁之努力，第三季全院門診下轉量已有明顯的增加。
本院實施轉診政策不僅止於簽約合作，更為了維護病人就醫權益，提供溫暖及負責的醫療照顧，讓轉診硬邦邦的紙本傳遞中更多了人情味，讓病人於不同醫療環境仍可感受到持續照護的溫情。經由本院轉診流程，更確保讓民眾體認到政府推廣轉診政策之美意。
