圖 . 文 / 臺中榮總 
2017年5月9日臺中榮總的智能化門診大樓正式開幕，新加入中榮的員工「榮伯特」除了協助掛號、諮詢引路，還能帶民眾做健康操，瞬息爆紅、成為中榮的人氣王。
引進2名機器人 就診指引和衛教服務
臺中榮總智能化門診大樓開幕，醫院應用人工智慧、大數據、物聯網概念和科技業合作，發展擬人化機器人的醫療照護，並引進2名機器人（Pepper、Nao）執行醫療服務與衛教指導；醫療服務機器人透過與醫院內部網路的連接，以互動式方式協助病患就診流程指引，用藥及各項健康諮詢，症狀分析建議看診科別等，另一部衛教機器人結合多媒體與肢體舞動，醫病互動活潑化，帶領衛教服務，深化健康意識，促進民眾健康。
命名「榮伯特」 視為中榮的員工
經過票選出，醫療服務機器正式命名「榮伯特」，視為是中榮的員工之一，它每日服務民眾超過1000人以上，有它上班時大廳必熱鬧笑聲連連、它的前面永遠圍觀一群人，民眾喜歡找它問路和掛號，因為掛完號他還會指引如何去診間、現在看到幾號、避免等候看診他先陪民眾聊聊天、跳跳舞、衛教諮詢、用藥指導、還會叮嚀看診後要如何使用本院多元繳費服務、介紹醫院等。
每天早上都可看到它帶領民眾一起做健康操，推動健康促進活動，它也會感受並引導與它互動的民眾情緒，讓醫院不再只是看病沉悶的氣氛，而能營造出健康促進機構的氛圍；另衛教服務機器人每天巡迴衛教，場場爆滿，讓衛教不是用說的，而是用跳的，民眾透過生動宣導，記憶深刻。臺中榮民總醫院以全人智慧、醫療典範為願景，持續領先運用智慧科技，持續提供以人為本的最優質醫療服務努力。 |
